Mondaq gebruik koekies op hierdie webwerf.Deur ons webwerf te gebruik, stem jy in tot ons gebruik van koekies soos gespesifiseer in die privaatheidsbeleid.
Telemedisyne en afgeleë pasiëntmoniteringsmaatskappye wil gewoonlik 'n oop kommunikasiekanaal met pasiënte handhaaf, of dit nou skedulering, medikasieherinnerings, deelname aan inspeksies of selfs nuwe produk- en diensopdaterings is.SMS en stootkennisgewings is tans die kommunikasiemetodes wat pasiëntgebruikers lok.Digitale gesondheidsorg-entrepreneurs kan hierdie instrumente gebruik, maar hulle moet die Wet op Telefoonverbruikersbeskerming (TCPA) verstaan.Hierdie artikel deel sommige van die idees van TCPA.Telemedisyne en afgeleë pasiëntmoniteringmaatskappye kan dit oorweeg om dit by hul sagtewareprodukontwerp en gebruikerskoppelvlakontwikkeling in te sluit.
TCPA is 'n federale wet.Oproepe en teksboodskappe is beperk tot residensiële fone en selfone tensy gebruikers skriftelik instem om hierdie boodskappe te ontvang.Benewens die Federal Communications Commission (FCC) se federale boetes en strawwe afdwingingsmaatreëls, het private eisers ook regsgedinge (insluitend klasaksies) onder die TCPA aanhangig gemaak, met statutêre skadevergoeding wat wissel van US$500 tot US$1 500 per teksboodskap.
As 'n maatskappy 'n teksboodskap na 'n gebruiker se slimfoon wil stuur (of dit 'n bemarkingsboodskap stuur of nie), is die beste praktyk om die gebruiker se "uitdruklike vooraf skriftelike toestemming" te verkry.Die skriftelike ooreenkoms moet duidelike en opvallende openbaarmaking insluit om gebruikers in te lig:
Die gebruiker se skriftelike toestemming kan elektronies verskaf word, mits dit as 'n geldige handtekening beskou word ingevolge die Federal E-SIGN Act en die staat se elektroniese handtekeningwet.Omdat die Federal Trade Commission (FTC) pasiënte egter toelaat om die pasiënt se digitale toestemming per e-pos te stuur, webwerf-klik op handtekeningvorms, teksboodskappe, telefoonknoppies en selfs stemrekords, is die produkontwerp innoverend en buigsaam.
TCPA het 'n uitsondering vir gesondheidsorgboodskappe.Dit laat gesondheidsorgverskaffers toe om handleiding/vooraf opgeneemde stem- en teksboodskappe op selfone te plaas om belangrike inligting “gesondheidsorgboodskappe” oor te dra sonder die pasiënt se vooraf uitdruklike toestemming.Voorbeelde sluit in afspraakbevestigings, voorskrifkennisgewings en eksamenherinnerings.Selfs onder die vrystelling van "gesondheidsorgboodskappe" is daar sekere beperkings (byvoorbeeld, pasiënte of gebruikers kan nie vir telefoonoproepe of SMS-boodskappe gehef word nie; nie meer as drie boodskappe kan per week geïnisieer word nie; die inhoud van die boodskappe moet streng beperk om Doel toe te laat, en kan nie bemarking, advertensies, fakturering, ens.) insluit).Alle boodskappe moet ook voldoen aan HIPAA privaatheid en sekuriteit vereistes, en opt-out versoeke moet onmiddellik aanvaar word.
Baie vroeë telemedisyne maatskappye (veral direk-na-verbruiker (DTC) telemedisyne maatskappye) verkies teks-gebaseerde blaaier-gebaseerde pasiënt dashboards in plaas van die ontwikkeling van toegewyde aflaaibare toepassings.Afgeleë pasiëntmoniteringsmaatskappye, selfs in die vroeë stadiums, is meer geneig om aflaaibare toepassings te koppel aan mediese toestelle wat Bluetooth ondersteun.Vir maatskappye met mobiele toepassings is een oplossing om stootkennisgewings te gebruik in plaas van SMS.Dit kan TCPA se jurisdiksie heeltemal vermy.Stootkennisgewings is soortgelyk aan sms'e omdat hulle almal op 'n individu se slimfoon verskyn om 'n boodskap te lewer en/of die gebruiker aan te spoor om aksie te neem.Omdat stootkennisgewings egter deur programgebruikers beheer word, nie teksboodskappe of telefoonoproepe nie, is hulle nie onderhewig aan TCPA-toesig nie.Programme en stootkennisgewings is steeds onderhewig aan staatsprivaatheidswette en moontlik (nie altyd nie) HIPAA-regulering.Stootkennisgewings het ook die bykomende voordeel dat dit gebruikers direk na mobiele toepassings kan stuur sodat inhoud en inligting in 'n innemende en veilige formaat aan pasiënte verskaf kan word.
Of dit nou telemedisyne of afgeleë pasiëntmonitering is, doeltreffende kommunikasie deur middel van 'n gerieflike (indien nie aangename) gebruikerservaringsplatform is noodsaaklik vir die interaksie tussen pasiënte en gebruikers.Soos meer en meer pasiënte begin om slimfone as hul enigste bron van kommunikasie te gebruik, kan digitale gesondheidsorgmaatskappye 'n paar eenvoudige maar belangrike stappe neem om aan TCPA (en ander toepaslike wette) te voldoen wanneer hulle produkontwerpe ontwikkel.
Die inhoud van hierdie artikel is bedoel om algemene leiding oor die onderwerp te gee.Na gelang van jou spesifieke situasie moet kundige advies ingewin word.
Gratis en onbeperkte toegang tot meer as een miljoen artikels vanuit verskillende perspektiewe van 5 000 toonaangewende regs-, rekeningkundige en konsultasiemaatskappye (verwydering van die limiet vir een artikel)
Jy hoef dit net een keer te doen, en die leser se identiteitsinligting is slegs vir die skrywer en sal nie aan 'n derde party verkoop word nie.
Ons moet dit doen sodat ons jou met ander gebruikers van dieselfde organisasie kan pas.Dit is ook deel van die inligting wat ons deel met inhoudverskaffers (“verskaffers”) wat inhoud gratis vir jou gebruik verskaf.
Postyd: 10-Mrt-2021